Вовлечённость
Единственный надёжный способ добиться успеха состоит в том, чтобы делать больше и лучше,
чем от вас ожидают
Брайан Трейси
«Полная вовлечённость»

Человек вовлечен, когда он…

  • Говорит
    Положительно высказывается о компании среди коллег, клиентов, друзей
  • Остаётся
    Намерен оставаться с Компанией, связывает свое будущее с ней
  • Стремится
    Чувствует себя замотивированным, чтобы приложить дополнительные усилия к работе
Что такое вовлечённость?
Вовлечённость – это эмоциональная связь с Компанией, мотивирующая сотрудников добровольно прилагать больше усилий к выполнению работы.

Поведение

Поведение, в ходе которого сотрудник полностью эмоционально и интеллектуально погружен в работу, хочет сделать и делает дополнительное усилие

Среда

Особая культура Компании, когда люди работают сознательно, ищут пути усовершенствования, применяют свои знания и берут на себя больше ответственности

Зачем работать с вовлеченностью?
Культура компании – наше ключевое конкурентное преимущество. Вовлечённость сотрудников – это часть нашей культуры.
Новая стратегия ставит перед нами очень серьезные цели, достичь которых можно только исключительной вовлеченностью каждого сотрудника «Ленты».
Мордашов Алексей Александрович
Сорокин Владимир Леонидович
российский предприниматель и управленец, владелец Севергрупп
генеральный директор
Ленты
Хочет остаться в Компании, связывает с ней своё будущее
Стремится выполнить свою работу как можно лучше и быстрее
Не сидит на работе «сложа руки», не занимается посторонними делами
Прикладывает дополнительные усилия
Совершенствует свою деятельность и бизнес-процессы Компании
По собственной инициативе задерживается на работе, когда это необходимо
Выполняет рабочие обязанности сверх должностной инструкции
Обсуждает рабочие вопросы с коллегами по собственной инициативе
Позитивно отзывается о Компании
Читает специальную литературу, с удовольствием учится
Кто такой вовлеченный сотрудник?
Опрос
Лента Пульс
Зачем и как мы проходим опрос?
С 2020 года мы ввели практику ежегодного исследования вовлеченности сотрудников «ЛЕНТА Пульс». Оно охватывает всех сотрудников Компании по всей стране: сотрудников магазинов, распределительных центров и автохозяйств, Ленты онлайн, региональных дирекций и центрального офиса. «ЛЕНТА Пульс» позволит понять, что помогает нам в работе, а что демотивирует и мешает нашей эффективности; как мы общаемся друг с другом, слышим ли коллег из других функций, учитываем ли в полной мере потребности клиентов.
Важно, чтобы «ЛЕНТА Пульс» стал эффективным инструментом развития компании, поэтому отвечайте на вопросы максимально честно и открыто. Только так мы сможем составить объективную картину нашей корпоративной культуры, точнее спланировать и организовать дальнейшую работу. Наше неравнодушное отношение, умение отмечать хорошее и открыто говорить о недостатках станут нашим реальным вкладом в развитие компании.
Результаты опроса - это фундамент для дальнейших улучшений в нашей компании.
Как пройти опрос?
Легко
Конфиденциально
Быстро
Анонимность исследования гарантирована компанией TalentTech, которая обрабатывает анкеты всех предприятий «Севергрупп» и представляет результаты в обобщенном виде.
Часто задаваемые вопросы
Как мы работаем с результатами опроса?
ПРОВЕДЕНИЕ ОПРОСА
ВНЕДРЕНИЕ
ИЗМЕНЕНИЙ
АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ:
-информирование
-фокус-группы
-круглые столы
ПЛАНЫ МЕРОПРИЯТИЙ
-воркшопы
Зачем проводится информирование?
Познакомиться с методологией работы с вовлеченностью.
Поделиться результатами опроса по подразделению.
Обсудить практики с самыми низкими/высокими результатами по подразделению.
Выбрать 2-3 практики, для дальнейшей работы с ними.
Зачем проводятся фокус-группы?
Уточнение корневых причин полученных результатов опроса.
Выявление «лучших практик».
Получение замечаний и предложений от сотрудников.
Зачем проводятся круглые столы?
Проверка гипотез причин возникновения проблем, полученных на фокус – группах.
Обмен мнениями, сопоставление мнений участников круглого стола и фокус-групп.
Обсуждение проблемных практик подразделения.
Выявление «лучших практик», сбор идей/решений/рекомендаций.
Зачем проводятся воркшопы?
Познакомиться с результатами работы фокус-групп и круглых столов, согласовать формулировки проблем для работы.
Провести мозговой штурм по выработке вариантов действий по устранению/минимизации проблем.
Выбрать 5-7 действий для реализации и оформить их в виде плана мероприятий
(ответственный, сроки).

Конкурс

Лидер вовлеченности

В 2021 году Лента впервые участвовала в конкурсе лучших практик вовлеченности "Лидер вовлеченности". За почти две недели приема заявок 2,5 тысячи сотрудников «Ленты» оценили своего руководителя как вовлекающего лидера. Номинантами на звание «Лидер вовлеченности» стали 403 директора магазинов, РЦ и подразделений центрального и региональных офисов компании.
38 руководителей, набравшие максимальное количество голосов сотрудников, вышли в финал и поделились своими лучшими практиками. Семеро "Лидеров вовлеченности" представили Ленту на финальном этапе конкурса в Севергрупп, а трое из них стали победителями. Они делились свои опытом вовлечения сотрудников с руководителями всех компаний Севергрупп и акционером А.А. Мордашовым.
У вас есть возможность изучить лучшие практики "Лидеров вовлеченности" Ленты и применить их в работе со своей командой.
Конкурс стал традиционной практикой и проходит ежегодно.
Лидеры вовлеченности 2024
Назад
Назад
Лидеры вовлеченности 2023
Назад
Лидеры вовлеченности 2021-2022
Назад
Смело мечтай!
Комитет жизни ТК
Вовлекая клиентов, вовлекаемся сами
Письмо ребенку
Босс торгового зала
Стальная ЛЕНТА

Лучшие практики работы с вовлеченностью

Лучшие практики вовлеченности 2023-2024
Назад
Лучшие практики вовлеченности 2022
Назад
Лучшие практики вовлеченности 2021
Назад

История "Лента Пульс"

Лента Пульс 2022
Лента Пульс 2020 - 2021
Наши контакты